چهارشنبه ۸ مهر، شرکت سایبر که واردکننده‌ی برندهایی مثل ازراک و بایواستار تو ایرانه، تو هتل اسپیناس جشن ۲۳ سالگی خودش رو برگزار کرد و ما هم به این رویداد دعوت بودیم. منتها این رویداد بیشتر یه جلسه‌ی معرفی محصول برای نماینده‌های فروش بود تا یه نشست خبری؛ بخش اصلی زمان صرف توضیح سبد فعلی محصولات سایبر شد و پرسش و پاسخ رسانه‌ای هم در کار نبود. با این حال چند تا حرف و محصول جالب این وسط بود که ارزش گفتن داره. با بنچفا برای پوشش رویداد ۲۳ سالگی سایبر همراه باشید.
چتر حمایتی سایبر چیه؟
اولین بخش رویداد درباره‌ی وضعیت بازار سخت‌افزار بود. سایبر سه تا چالش اصلی رو اسم برد: نوسان قیمت، محدودیت تامین و تغییرات سریع تکنولوژی. به گفته‌ی اونا تو این شرایط داشتن یه محصول خوب کافی نیست و مشتری به قیمت مناسب، اطلاعات دقیق و پشتیبانی پس از فروش هم نیاز داره. اسم این رویکرد رو گذاشتن «چتر حمایتی سایبر»، یعنی پشتیبانی از محصول از زمان تامین تا پایان عمر مفیدش.
«فروش برای ما پایان ارتباط با مشتری نیست، بلکه شروع یک تعهد است و ما تا پایان زمان استفاده‌ی مشتری از محصول در کنار او هستیم.»
این حرف روی کاغذ خیلی خوبه، اما محک اصلیش جای دیگه‌ست: زمانی که کالاتون تو گارانتیه و منتظرید برگرده. ما تو این رویداد هیچ عددی درباره‌ی میانگین زمان رسیدگی به کالاهای گارانتی یا تعداد مراکز خدمات نشنیدیم و چون بخش پرسش و پاسخی هم نبود، فرصت پرسیدنش پیش نیومد.
نماینده‌های فروش؛ مخاطب اصلی رویداد سایبر
سایبر صریح گفت این چتر فقط برای مشتری نهایی نیست و نماینده‌ها هم زیرش قرار می‌گیرن.
«یک نماینده با پیشنهاد یک محصول، در واقع اعتبار خود را وسط می‌گذارد.»
قول‌هایی که سایبر به نماینده‌ها داد اینا بود: تامین به‌موقع کالا، اطلاعات درست، مشاوره، تبلیغات و خدمات پس از فروش. این به این معناست که بخش بزرگی از این چتر حمایتی قراره از مسیر فروشنده‌ها به دست شما برسه؛ پس تجربه‌ی شما از خدمات سایبر تا حد زیادی به نماینده‌ای بستگی داره که ازش خرید می‌کنید.
ازراک در رویداد ۲۳ سالگی سایبر
به گفته‌ی سایبر، ازراک از ابتدای فعالیتش تو تایوان با این شرکت همراه بوده. ازراک کارش رو با مادربرد شروع کرد و حالا سبدش به‌خصوص تو محصولات گیمینگ خیلی بزرگ‌تر شده.
«ازراک در بازارهای بزرگی مثل کره و ژاپن سهم بسیار بالایی در فروش مادربرد دارد.»
[نام و سمت سخنران؟]
عددی برای این سهم ارائه نشد، ولی هدف سایبر روشن بود: پررنگ‌تر کردن جایگاه مادربردهای ازراک تو بازار ایران. طبق نقشه راهی که نشون دادن، ازراک روی پلتفرم‌های جدید اینتل (مین‌استریم و رده‌بالا) و AMD فعاله و از مدل H610M-HDV/M.2 هم به عنوان یه گزینه‌ی اقتصادی اسم بردن. به فعالیت ازراک تو حوزه‌ی هوش مصنوعی هم اشاره شد، اما جزئیاتی از اینکه منظور کدوم محصول یا قابلیته ارائه نشد.
پاورهای ازراک در سبد محصولات سایبر
بخش بزرگی از رویداد به پاورهای ازراک گذشت. البته که مدل‌های نسبتا جدید هم بین این مدل‌ها بودن، اما محصول جدیدی از سوی این شرکت معرفی نشد که با توجه به اوضاع کشور منطقیه.
«یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این پاورها، توانایی تحمل پیک تا ۲۰۰ درصد قدرت اضافه‌تر در لحظه است.»
اینجا یه توضیح لازمه. تحمل پیک ۲۰۰٪ همون چیزیه که استاندارد ATX 3.0 و ATX 3.1 برای جهش‌های لحظه‌ای مصرف کارت گرافیک از هر پاوری می‌خواد؛ پس بهش به چشم یه ویژگی انحصاری Phantom Gaming نگاه نکنید. درباره‌ی Temp Guard هم گفتن با بالا رفتن دمای کارت گرافیک جریان قطع میشه، اما تا جایی که ما می‌دونیم سنسور این سیستم روی کانکتور 12V-2×6 خود پاوره و دمای کانکتور رو پایش می‌کنه، نه کارت گرافیک رو. گواهی Cybenetics هم راندمان و میزان صدای پاور رو می‌سنجه. اینجا یکم اطلاعات ناقص بودن!
بایواستار در رویداد سایبر؛ از ماینینگ تا DDR5
بایواستار نزدیک به دو دهه‌ست که با سایبر تو ایران همکاری می‌کنه. سایبر روی سابقه‌ی این برند تو کریپتو ماینینگ تاکید زیادی داشت؛ مادربرد TB350-BTC PRO که از ۱۲ کارت گرافیک همزمان پشتیبانی می‌کرد و راهکارهای iMiner. همون دورانی که کارت گرافیک‌ها به جای سیستم گیمرها سر از ریگ‌ها درمیاوردن :))
حالا تمرکز بایواستار روی مادربردهای سری H610، B660، B760 و Z790 و البته رم DDR5 و حافظه‌های ذخیره‌سازیه. نکته‌ی جالب اینه که همه‌ی این چیپست‌ها مال پلتفرم LGA1700 اینتل هستن و تو لیستی که ارائه شد، اسمی از چیپست‌های سری 800 اینتل یا یه چیپست مشخص از AMD نبود.
کلام آخر: رویداد ۲۳ سالگی سایبر چی داشت؟
سایبر تو ۲۳ سالگیش روی یه پیام تاکید کرد: خدمات پس از فروش و حمایت از نماینده‌ها. سبد پاورهای ازراک هم از سری اقتصادی Pro تا Taichi تقریبا همه‌ی بودجه‌ها رو پوشش میده و گارانتی ۵ ساله‌ی سری Challenger برای یه پاور اقتصادی امتیاز خوبیه. چیزیه که باید به صورت حداقل باشه ولی خب حرکت خوبیه در کل.
پاشنه آشیل این رویداد، نبود عدد و پرسش و پاسخ بود. نه قیمتی اعلام شد، نه زمان عرضه‌ای و نه آماری از عملکرد خدمات گارانتی؛ همون چیزی که چتر حمایتی سایبر قراره با اون سنجیده بشه.
نظر شما درباره‌ی خدمات پس از فروش سایبر چیه؟ اگه تجربه‌ای از گارانتی سایبر دارید یا سوالی درباره‌ی این محصولات دارید، تو کامنت‌ها با ما در میون بذارید.
